Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στη Gloria Hope, σεβόμαστε την επιλογή σου και θέλουμε να νιώθεις σιγουριά με κάθε αγορά. Αν αλλάξεις γνώμη ή δεν είσαι απόλυτα ικανοποιημένη με το κόσμημα που παρέλαβες, μπορείς να το επιστρέψεις εύκολα και χωρίς εξηγήσεις.

Πόσος χρόνος έχεις για επιστροφή;

Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Δεν χρειάζεται να αιτιολογήσεις την απόφασή σου.

Βασικές προϋποθέσεις:

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:

1. Πρέπει πρώτα να επικοινωνήσεις μαζί μας στο +30 210 5624738 ή στο info@gloriahope.com.
2. Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο, χωρίς φθορές και να μην έχει τροποποιηθεί με κανέναν τρόπο.
3. Οι ετικέτες, τα καρτελάκια και η αρχική του συσκευασία πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση.
4. Πρέπει να επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά (κουτί, απόδειξη, κάρτα εγγύησης αν υπάρχει, οδηγίες χρήσης).
5. Αν είχε περιλαμβάνει δώρο, πρέπει να επιστραφεί κι αυτό.
6. Η επιστροφή πραγματοποιείται αποκλειστικά με ACS Courier, για την ασφάλεια του δέματος.

Ποιος καλύπτει τα έξοδα επιστροφής;

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη. Προτείνουμε να συσκευάσεις σωστά το προϊόν ώστε να φτάσει με ασφάλεια – δεν φέρουμε ευθύνη για απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά επιστροφής.

Πότε γίνεται η επιστροφή χρημάτων;

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, το ποσό επιστρέφεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Τι γίνεται σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή ανάγκης επισκευής;

Αν ένα προϊόν παρουσιάσει πρόβλημα, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας. Η ευθύνη για τυχόν επισκευές ανήκει στην αντίστοιχη αντιπροσωπεία. Η εταιρεία μας μπορεί να αναλάβει, για λογαριασμό σου, τη μεταφορά προς και από την αντιπροσωπεία, με έξοδα που επιβαρύνουν τον πελάτη.

Εταιρεία: Αντωνόπουλος Εμπορία Α.Ε.
Διεύθυνση: Δοϊράνης 139, Καλλιθέα, Τ.Κ. 17672
Τηλέφωνο: +30 210 5624738
Email: info@gloriahope.com